Ciudad de México ► Este lunes 2 de diciembre, Citigroup y Banamex concretaron su separación tras casi tres años de planificación. A partir de ahora, Citi México y Banamex operarán como dos entidades financieras independientes, con enfoques distintos: Citi México se especializará en clientes institucionales, mientras que Banamex se concentrará en la banca minorista y comercial.
Para los cuentahabientes de Banamex, la institución ha asegurado que no habrá cambios inmediatos en sus cuentas, tarjetas de crédito, seguros, Afore y otros productos financieros. Los números de cuenta, CLABE y las condiciones de los contratos existentes se mantendrán sin modificaciones. Además, las sucursales y cajeros automáticos seguirán operando normalmente, garantizando la continuidad de los servicios.
Sin embargo, Banamex ha emitido una alerta a sus clientes para que estén atentos ante posibles intentos de fraude. La institución ha advertido que los defraudadores podrían aprovechar la confusión generada por la separación para intentar robar información personal y dinero. Banamex ha enfatizado que no solicitará a los clientes realizar ningún trámite, cambio o transacción debido a la separación. En caso de recibir llamadas sospechosas, se recomienda colgar y contactar directamente al centro de atención telefónica oficial de Banamex.
La separación de Citi y Banamex marca el inicio de una nueva etapa para ambas instituciones, con el objetivo de fortalecer sus respectivas áreas de negocio y ofrecer mejores soluciones a sus clientes. Mientras Citi México se enfocará en grandes corporativos y gobiernos, Banamex continuará brindando servicios a personas físicas y pequeñas y medianas empresas. ■
