Ciudad de México ► En la era digital, las redes sociales se han convertido en una herramienta esencial para la comunicación y el comercio. Sin embargo, también se han transformado en un terreno fértil para estafadores que buscan engañar a los usuarios con anuncios fraudulentos que simulan ser de tiendas reconocidas.
Tales anuncios utilizan imágenes clonadas y ofrecen productos caros a precios increíblemente bajos, atrayendo a internautas desprevenidos que terminan cayendo en el engaño.
Recientemente, se han reportado casos de supuesta publicidad de tiendas como Home Depot y Liverpool que en realidad son operadas por grupos fraudulentos. Estos anuncios aparecen en plataformas como Facebook e Instagram, ofreciendo productos a precios demasiado buenos para ser verdad. Por ejemplo, un anuncio que promete herramientas de alta gama a una fracción de su costo real o muebles de lujo a precios irrisorios.
Estos anuncios suelen dirigir a los usuarios a sitios web falsos que imitan a las tiendas legítimas, donde los estafadores recopilan datos personales y financieros.
Para evitar caer en estas estafas, es fundamental seguir algunas recomendaciones:
- Antes de hacer clic en cualquier anuncio, verifica que provenga de la cuenta oficial de la tienda. Las tiendas reconocidas suelen tener una marca de verificación junto a su nombre en redes sociales.
- Si un precio parece demasiado bajo, probablemente sea una estafa. Investiga el precio real del producto en el sitio web oficial de la tienda.
- Asegúrate de que la URL del sitio web al que te dirige el anuncio coincida con la URL oficial de la tienda. Las páginas fraudulentas a menudo tienen direcciones web ligeramente diferentes.
- Antes de realizar una compra, busca opiniones y reseñas de otros usuarios sobre el sitio web o el anuncio en cuestión.
- Evita proporcionar información de tarjetas de crédito en sitios web sospechosos. Utiliza métodos de pago seguros como PayPal.
Si desafortunadamente caes en una estafa, sigue estos pasos:
- Informa a tu banco o proveedor de tarjeta de crédito sobre la transacción fraudulenta para que puedan bloquear tu tarjeta y evitar cargos adicionales.
- Denuncia el anuncio fraudulento a la plataforma de redes sociales donde lo viste. La mayoría de las plataformas tienen opciones para reportar contenido engañoso.
- En México, puedes presentar una queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para recibir asesoría y apoyo.
- Revisa regularmente tus estados de cuenta bancarios y de tarjetas de crédito para detectar cualquier actividad sospechosa.
Las plataformas de redes sociales tienen una responsabilidad significativa en la prevención de anuncios fraudulentos. Dado que estos anuncios son pagados, las plataformas deben implementar protocolos estrictos para identificar y eliminar contenido engañoso. Esto incluye verificar la autenticidad de los anunciantes antes de permitirles publicar anuncios, implementar sistemas de monitoreo continuo para detectar y eliminar anuncios fraudulentos, proveer herramientas fáciles de usar para que los usuarios puedan reportar anuncios sospechosos y mantener a los usuarios informados sobre las medidas que están tomando para combatir el fraude y cómo pueden protegerse.
Sin duda, la prevención de fraudes en redes sociales requiere un esfuerzo conjunto entre los usuarios y las plataformas. ■
