Ciudad de México ► La mañana de este sábado 11 de enero de 2025, usuarios de la aplicación de banca digital del Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA) en México reportaron diversas fallas en el servicio. Según Downdetector, los problemas comenzaron aproximadamente a las 09:45 horas y persisten hasta el momento.
Las principales fallas reportadas por los usuarios incluyen:
- Problemas para iniciar sesión móvil: 83% de los usuarios han experimentado dificultades para acceder a sus cuentas.
- Acceso a Banca móvil: 29% de los usuarios no pueden acceder a los servicios de banca móvil.
- Errores al intentar realizar transferencias y consultar saldos.
Ante la incertidumbre, muchos clientes de BBVA recurrieron a redes sociales para verificar si el problema era generalizado o específico de su conexión a Internet. Algunos comentarios en redes sociales incluyen: «¿No funciona la app de BBVA verdad?» y «Me iba a comprar de desayunar y no había visto que está caído BBVA». Además, la situación ha generado memes en redes sociales.
Hasta el momento, BBVA no ha emitido un comunicado oficial explicando las causas de la falla ni ha proporcionado un tiempo estimado para la solución del problema. Se recomienda a los usuarios estar atentos a las redes sociales oficiales del banco y a su página web para actualizaciones. ■
