Ciudad de México ► Telcel informó este domingo que sus plataformas de registro de líneas móviles cuentan con medidas de seguridad adicionales para proteger los datos de sus usuarios, luego de que especialistas y clientes denunciaran una supuesta vulnerabilidad que habría dejado expuesta información personal de millones de personas. La controversia surge apenas después de la entrada en vigor de la normativa federal que obliga a vincular cada número telefónico con una identificación oficial y la Clave Única de Registro de Población (CURP), disposición que comenzó el 9 de enero y que deberá cumplirse antes del 30 de junio de 2026.
De acuerdo con reportes difundidos en portales especializados y redes sociales verificadas, el fallo habría permitido acceder a datos sensibles como nombres, correos electrónicos, CURP y RFC de los titulares de líneas Telcel, con tan solo ingresar un número activo en el formulario de vinculación, sin necesidad de autenticación adicional. La denuncia generó alarma entre usuarios y organizaciones defensoras de derechos digitales, que advirtieron sobre riesgos de fraude, suplantación de identidad y violaciones a la Ley de Protección de Datos Personales.
Telcel, en respuesta, aseguró que sus sistemas cuentan con protocolos de seguridad reforzados y que se han implementado medidas adicionales para garantizar la protección de la información. La empresa subrayó que el registro es un mandato de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) y no una iniciativa comercial, por lo que todos los operadores móviles del país están obligados a cumplir con la disposición.
Hasta el momento, Telcel no ha detallado públicamente el alcance de la falla ni confirmado si hubo accesos indebidos a la información de sus clientes. ■
