Ciudad de México ► La Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS) emitió un aviso de riesgo instructivo para que Colgate-Palmolive S.A. de C.V. retire del mercado mexicano la crema dental Colgate Total Prevención Activa Clean Mint, fabricada en México, ante la recepción de múltiples quejas de reacciones adversas en consumidores.
La dependencia sanitaria detalló que entre los efectos observados figuran irritación bucal, inflamación de encías, dolor o sensibilidad dental, así como úlceras, aftas o forúnculos y reacciones alérgicas, síntomas que, aunque no se presentan de manera generalizada, han sido suficiente motivo para impedir la comercialización del lote afectado.
COFEPRIS solicitó a los usuarios suspender de inmediato el uso del producto y consultar a un profesionista de la salud en caso de presentar cualquiera de los síntomas señalados. Además, puso a disposición el correo electrónico farmacovigilancia@cofepris.gob.mx y la plataforma de notificación de VigiRam para reportar nuevas reacciones adversas, y recomendó a quienes aún cuenten con el producto devolverlo directamente a la empresa fabricante.
En respuesta, Colgate-Palmolive emitió un comunicado reafirmando la seguridad general de sus productos, aunque reconoció que un pequeño porcentaje de personas ha reportado irritación bucal temporal e hinchazón tras utilizar la fórmula Clean Mint. La compañía ofreció canales de atención a través de su sitio web para coordinar el cambio de la crema dental afectada.
En redes sociales, la Secretaría de Salud y la propia COFEPRIS compartieron avisos oficiales con infografías y enlaces a la normativa sanitaria, recordando a la población la importancia de la farmacovigilancia ciudadana y la colaboración para detectar riesgos en insumos de salud.
COFEPRIS aseguró que continuará con las labores de vigilancia sanitaria para identificar cualquier otro riesgo potencial y comunicar de inmediato a la población si encuentra nuevas evidencias. El retiro se limita exclusivamente a la presentación Colgate Total Prevención Activa Clean Mint y no afecta otras variantes de la marca. ■
